Ajuda com a conta
Precisa de ajuda agora?
Em emergência, ligue para o 188 (CVV, apoio emocional, 24 horas, gratuito) ou para o 192 (SAMU, urgência médica). Esses números são públicos e gratuitos.
O OUD não atende em tempo real.
Para pedir apoio dentro do aplicativo, é preciso entrar na sua conta.
Acesso à conta
Se você não reconhece uma alteração na sua conta e ainda consegue entrar, revise seus métodos de acesso em Fatores de autenticação.
Se você não consegue entrar nem redefinir a senha, por exemplo porque perdeu o segundo fator e também os códigos de recuperação, escreva para support@oud.care pedindo ajuda para recuperar a conta.
O OUD não entra em contato por iniciativa própria: quem procura essa ajuda é sempre a pessoa.